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Rückerstattung & Rückgabe
Jimmy / 2011-07-05


Problem mit den erhaltenen Produkten:

Fehlerhafte Produkte können an uns zurückgegeben werden, wenn sie die folgenden Arten von Qualitätsfehlern haben: Flecken, Reißverschluss-Störung, gerissen oder zerrissen, schlechte Qualität Materialien, offensichtliche Farbunterschied, großer Unterschied zwischen dem fotografierten Produkt und dem Produkt erhalten. Wenn Sie die oben genannten Probleme erleben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie ein Ticket einreichen oder mit uns online plaudern oder Sie können die folgenden Beschwerde Schritte überprüfen.

defekte Artikel:

Wenn Artikel, die Sie erhalten haben, defekt sind, kontaktieren Sie uns und senden Sie uns entsprechende Bilder für die Überprüfung, sobald bestätigt, bieten wir Rabatt s off Ihre nächste Bestellung oder teilweise Rückerstattung oder bieten einen Umstieg Service, wenn unsere After-Sales-Kundenservice zugestimmt hat.

Missing or wrongly shipped items:

Für fehlende oder falsch gelieferte Artikel wird eine teilweise Rückerstattung angeboten. Bei fehlendem oder falsch geliefertem Zubehör bieten wir einen Umtausch an. Bei nicht verfügbarem Zubehör wird eine teilweise Rückerstattung des Artikelpreises angeboten. Bitte achten Sie darauf, das Paket zu öffnen und überprüfen Sie den Inhalt vor der Unterzeichnung für das Paket

Größe:

Sizes for clothes are listed on item page according to the centimeters. For shoe sizes, please check the shoe size conversion chart. Please check description on item page carefully before you buy. Or if you want to return the item because the size doesn't fit you (items that you chose the wrong size), we can only issue you the product amount when we receive your returns. And the shipping fee will be covered by yourself. If the measurements are over 3CM difference for clothes or 1CM differences for shoes, please send us the pictures with ruler on it. Once confirmed, we can only compensate.

Lieferverzögerungen:

Wir hoffen, dass alle unsere geschätzten Kunden schätzen und verstehen können, dass wir keine Kontrolle über den internationalen Versandprozess haben, nachdem das Paket aus unserem Lager versandt wurde. Für verspätete Aufträge, in denen das Paket innerhalb der normalen Bearbeitungszeit versendet wurde, können wir sie von Fall zu Fall behandeln, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie ein Ticket einreichen oder mit uns online plaudern.

Beschwerent Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns über ein Ticket oder Live-Chat einreicht;

2. Wir werden Ihnen das Beschwerdeformular zur Verfügung stellen, bitte füllen Sie es aus und senden Sie es uns oder beschreiben Sie bitte Ihre Probleme in der Haft einschließlich der Artikelcode, Problem und relative Bilder;

3. Sobald wir die Beschwerde Form zurück oder die Details haben, werden wir Ihnen in 24 Stunden antworten;

4. Schließlich, wenn unser After-Sales-Kundenservice das Problem bestätigt, werden wir die entsprechenden Lösungen für Ihre Probleme anbieten.


Rückerstattungsschritte:

Wenn Kunden die Bestellung stornieren oder löschen müssenausdie Bestellung bVor dem Versand kontaktieren Sie bitte our Kundenservice durch Einreichen eines Tickets oder Live-Chat so schnell wie möglich. Sobald wir vereinbart sind, werden wir die Bestellung stornieren oder die benötigten Gegenstände aus der Bestellung löschen und dem Laden eine Gutschrift gebenomer's account on our site. Customers can go to their accounts to check the balance for future purchase or ask for a refund.

Für zurückgesandte Pakete werden wir die Kunden per E-Mail benachrichtigen, sobald wir die Pakete zurückgegeben haben und direkt den Laden des Kunden auf unser Kundenkonto geben. Kunden können uns per E-Mail antworten, um die Rücksendung zu erfahren oder um die Rückerstattung zu bitten.

Rückerstattung an KundenS-Karte oder PayPal-Konto wird in 48 Stunden nach dem Kunden verarbeitet werdens request agreed by our customer service representatives.


Anmerkungen:

1. Der Kunde kann das Paket an die angegebene Versandadresse zurücksenden und muss oft die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets abdecken, wenn der Kundendienstmitarbeiter die Rücksendung genehmigt hat.

2. Bitte beachten Sie, dass alle zurückgegebenen Artikel in gutem Zustand sein müssen und keinen Einfluss auf den zweiten Verkauf haben.

3. Contact us by submitting a ticket or live chat before you return the package to get the shipping address or other details. We can only issue the refund when we get the package back. We will notify you by e-mail at that time.

4. Treten Sie mit uns bitte innerhalb 7 Tage nach dem ausgelieferten Paket in Verbindung.

5. kein Umtausch oder Rückgabe oder Änderung von Werbeartikeln oder Verkaufsartikeln.


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