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FAQ
Lily / 2011-07-03
Über das Einkaufen

1. Are you real? Is this a scam?
Bitte seien Sie versichert, dass wir gesetzlich als Privatunternehmen registriert sind und in China eine Geschäftslizenz erhalten haben.

2. Wie wäre es mit der Qualität Ihres Produktes?
Unsere Produkte sind von hoher Qualität im Vergleich zu vielen Rivalen. Wir legen großen Wert auf die Erfahrung unserer Kunden. Wir setzen uns immer auf unsere Priorität.

3. Ob Ihre Fotos bei den Produkten genau gleich sind?
Die meisten Fotos werden von unserem Fotografen fotografiert, und nur wenige davon sind aus Zeitschriften.

4. What is the free size?
Es bedeutet in der Regel die einzige Größe zur Verfügung steht. Die Größe kann aufgrund unterschiedlicher Länder unterschiedlich sein. Deshalb empfehlen wir Ihnen, die Messung sorgfältig zu überprüfen, dann werden Sie wissen, ob es Ihnen passt.

5. Kann ich einen Rabatt bekommen, wenn ich einen Großauftrag erhalte?
Na sicher. Normalerweise genießen Sie 8% Diskont, wenn Sie ein Einzelteil über 10 Stücke bestellen oder die Menge Ihres Auftrages über USD 500 ist.

6. Können Sie mir Ihren Katalog schicken?
Es tut uns leid, dass wir den Katalog nicht anbieten konnten, weil wir unser Produkt täglich aktualisieren. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Vielen Dank!

7. How long will the out-of-stock items be restocked?
We are not sure about that, but for hot-sale styles, we'll restock as soon as possible.

8. Das Einzelteil ist vorhanden, wenn ich den Auftrag vergeben, aber warum ist es nicht, nachdem ich die Zahlung beende?
Most of the items on our website are available, but with the increasing of the order, we nearly not notice the inventory of it. We are sorry to being late to update the listing.

9. Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Fühlen Sie bitte sich frei, mit uns über Phasenchat in Verbindung zu treten oder ein Ticket einzugeben, wir helfen Ihnen, es zurückzusetzen.

10. Kann ich die Artikel in meiner bezahlten Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, das kannst du, solange es noch nicht verschickt wurde.

11. Gibt es noch andere Möglichkeiten zur Bezahlung?
Ja, sicher. Für Ihre Bequemlichkeit nehmen wir auch die folgenden Zahlungsmethoden an: Geldgramm und Western Union. Bitte kontaktieren Sie payment@lovelywholesale.com mit Ihrer Anfrage oder Verkaufsanfrage. Wir werden Ihre E-Mail-Abfrage innerhalb von 1 Werktag beantworten.




Über Verschiffen

1. Was ist die Lieferfirma, die Sie verwenden?
We have EMS, DHL, FedEx, Aramex, JCEX, etc.

2. Wie viel kostet die Versandkosten?
It depends on the weight of the package and the shipping method you choose. You can have a try to place a order and the system will automatically calculate it for you.

3. Bieten Sie kostenloses Verschiffen an?
Ja, aber wir bieten nur kostenloses Verschiffen für Schmuck und Gläser an. Für die anderen Artikel wird die Versandkostengebühr von Ihnen abgedeckt.

4. Wie lange dauert es für die Vorbereitung einer Bestellung?
Wenn das Einzelteil auf Lager ist, versenden wir es heraus innerhalb 24 Stunden. Wenn nicht, können wir 1-5 Tage brauchen, um uns darauf vorzubereiten.

5. How long does it take to deliver it to me?
It depends on the shipping method you choose. For flat rate shipping, it usually takes 10-25 business days to arrive; For standard shipping, 5-10 business days; And for expedited shipping, 3-5 business days.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Tracking-Nummer zur Verfügung steht, werden wir per E-Mail, um Sie zu informieren, und Sie können es online verfolgen, indem Sie auf die Website des jeweiligen Lieferunternehmens zugreifen.

7. Wird das Paket vom Zoll verhaftet, wer ist für die Freigabe der Gegenstände verantwortlich?
It's the buyer.

8. Was können Sie tun, um uns zu helfen, kundenspezifische Steuer zu vermeiden?
Normalerweise erklären wir einen viel niedrigeren Wert Ihres Pakets oder teilen es in mehrere Pakete zu versenden.
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